Privacybeleid
Linda van Erve Illustratie geeft om jouw privacy: ik verwerk uitsluitend gegevens die nodig zijn voor mijn dienstverlening en ga hiermee zorgvuldig om. Ik stel je gegevens nooit ter beschikking aan derden voor commerciële doelstellingen.
Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens ik over jou verzamel, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden worden gedeeld. Ook lees je hoe ik gegevens opsla, hoe ik deze tegen misbruik bescherm en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens. Mocht je hierover vragen hebben: zie de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid.
Over de gegevensverwerking - Hieronder lees je hoe ik je gegevens verwerk, waar ik deze (laat) opslaan, welke beveiligingstechnieken ik gebruik en wie hierin inzicht heeft.
Shopify
Mijn webwinkel werkt met software van Shopify. Persoonsgegevens die je aan mij beschikbaar stelt, worden met deze partij gedeeld. Shopify heeft uitsluitend toegang tot jouw gegevens om mij (technische) ondersteuning te bieden, zij zullen deze nooit gebruiken voor een ander doel. Shopify is verplicht om beveiligingsmaatregelen te nemen, zoals SSL-encryptie en een sterk-wachtwoord-beleid.
E-mail en mailinglijsten
Flodesk
Mijn website gebruikt Flodesk, die het e-mailverkeer en het verzenden van nieuwsbrieven afhandelt. Bevestigingsmails en webformulieren worden verzonden via Flodesk, die jouw gegevens nooit voor eigen doeleinden gebruikt. Onderaan elke automatisch verzonden e-mail van onze website vind je de afmeldlink om automatische toezending te stoppen. Flodesk slaat je persoonsgegevens beveiligd op. Flodesk gebruikt cookies en technologieën die registreren of e-mails worden geopend en gelezen. Flodesk mag je gegevens gebruiken voor het verbeteren van hun dienstverlening en mag in het kader daarvan informatie delen met derden.
Flexwebhosting
Ik gebruik Flexwebhosting voor zakelijk e-mailverkeer. Deze partij zet passende technische en organisatorische maatregelen in om misbruik, verlies en corruptie van jouw en onze gegevens te voorkomen. Flexwebhosting heeft géén toegang tot ons postvak; ik behandel alle e-mailverkeer persoonlijk en vertrouwelijk.
Payment processors
Mollie
De afhandeling van betalingen in mijn webwinkel gaat via (o.a.) het platform van Mollie. Deze partij verwerkt je naam, adres en woonplaatsgegevens en je betaalgegevens zoals je bankrekening- of creditcardnummer. Mollie beschermt deze gegevens en mag ze gebruiken om hun dienstverlening te verbeteren, ook door (geanonimiseerd) delen met derden. Deze waarborgen zijn ook van toepassing op de onderdelen van Mollies dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart je gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.
Beoordelingen
Linda van Erve Illustratie belt incidenteel klanten voor een persoonlijk interview. Na het interview stuur ik geïnterviewden de tekst toe, en na goedkeuring gebruik ik de review voor marketingdoeleinden. Voorafgaand aan het interview leg ik ook uit waarvoor ik de tekst ga gebruiken.
Verzenden en logistiek
PostNL
Linda van Erve Illustratie verzendt je bestellingen via PostNL en deelt je naam, adres en woonplaatsgegevens met hen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen voor verzending en bezorging. Wanneer PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL je NAW-gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
DHL
Linda van Erve Illustratie verzendt je bestellingen via DHL en deelt je naam, adres en woonplaatsgegevens met hen. DHL gebruikt deze gegevens alleen voor verzending en bezorging. Wanneer DHL onderaannemers inschakelt, stelt DHL je NAW-gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.
Tour de Ville en Fietskoeriers.nl
Linda van Erve Illustratie verzendt je bestellingen via Tour de Ville en Fietskoeriers.nl en deelt je naam, adres en woonplaatsgegevens met hen. Tour de Ville en Fietskoeriers.nl gebruikt deze gegevens alleen voor verzending en bezorging. Wanneer Tour de Ville of Fietskoeriers.nl onderaannemers inschakelt, worden je NAW-gegevens ook aan deze partijen ter beschikking gesteld.
Doel van de gegevensverwerking
Algemeen
Ik gebruik je gegevens uitsluitend voor dienstverlening: het doel van de verwerking houdt altijd direct verband met de opdracht die je verstrekt. Ik gebruik je gegevens niet voor (gerichte) marketing. Wanneer ik - anders dan op jouw verzoek - contact met je wil opnemen, vraag ik hiervoor expliciet toestemming. Jouw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en mij of een eed of wettelijke verplichting.
Automatisch verzamelde gegevens
Gegevens die automatisch worden verzameld door mijn website worden gebruikt om mijn dienstverlening te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld je IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens.
Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek
Linda van Erve Illustratie kan wettelijk worden verplicht tot het delen van je gegevens voor fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van de overheid. In dat geval ben ik gedwongen je gegevens te delen, maar ik zal me daartegen verzetten binnen de mogelijkheden die de wet biedt.
Bewaartermijnen
Ik bewaar jouw gegevens zolang je cliënt van mij bent, totdat je aangeeft niet langer van mijn diensten gebruik te willen maken. Dit vat ik dan tevens op als een vergeetverzoek. Ik bewaar je gegevens niet langer dan twee jaar vanaf het laatste contactmoment of transactie, tenzij daarvoor een wettelijke rechtvaardigingsgrond is. Wegens administratieve verplichtingen bewaar ik facturen met je (persoons)gegevens voor zolang de toepasselijke termijn loopt. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot jouw cliëntprofiel of documenten die ik naar aanleiding van je opdracht heb vervaardigd.
Jouw rechten
Op grond van Nederlandse en Europese wetgeving heb je rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens mij worden verwerkt. Hieronder lees je welke rechten dit zijn en hoe je je hierop kunt beroepen. Ik stuur afschriften en kopieën van je gegevens uitsluitend naar jouw bij ons bekende e-mailadres. Wanneer je de gegevens op een ander e-mailadres of per post wenst te ontvangen, vraag ik je om je te legitimeren. Na een vergeetverzoek administreer ik geanonimiseerde gegevens. Afschriften en kopieën van gegevens ontvang je in de machineleesbare gegevensindeling. Je hebt te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer je vermoedt dat ik jouw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruik.
Inzagerecht
Je hebt altijd het recht om gegevens in te zien die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn. Je kunt dit verzoeken bij de contactpersoon voor privacyzaken, waarna je binnen 30 dagen een reactie ontvangt. Als jouw verzoek wordt ingewilligd, stuur ik je een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers ervan, onder vermelding van de categorie waaronder deze gegevens zijn opgeslagen.
Rectificatierecht
Je hebt altijd het recht om je gegevens te laten aanpassen. Dit kun je aanvragen bij de contactpersoon voor privacyzaken, waarna je binnen 30 dagen een reactie ontvangt. Als jouw verzoek wordt ingewilligd, stuur ik je een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.
Je hebt altijd het recht om gegevens die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. Je kunt dit verzoek sturen aan de contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie. Als jouw verzoek wordt ingewilligd, ontvang je een bevestiging dat de gegevens niet langer worden verwerkt, totdat je de beperking opheft.
Recht op overdraagbaarheid
Je hebt altijd het recht om gegevens die betrekking hebben op jouw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. Je kunt dit verzoek doen aan de contactpersoon voor privacyzaken. Je ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie. Als jouw verzoek wordt ingewilligd, stuur ik je afschriften of kopieën van alle gegevens over jou die ik heb verwerkt, of in opdracht van mij door derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kan ik dan de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.
Recht van bezwaar en overige rechten
Je hebt het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door of in opdracht van Linda van Erve Illustratie. Als je bezwaar maakt, staak ik onmiddellijk de gegevensverwerking in afwachting van de afhandeling van je bezwaar. Wanneer jouw bezwaar gegrond blijkt, stel ik afschriften en/of kopieën van je gegevens aan jou ter beschikking en staak daarna de verwerking.
Ik noch genoemde derde partijen verwerk(en) jouw gegevens voor geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling. Ben je van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met de contactpersoon voor privacyzaken.
Cookies
Google Analytics
Linda van Erve Illustratie gebruikt Google Analytics voor statistieken over paginabezoeken en hoe bezoekers de website gebruiken. Ik heb Google niet toegestaan deze informatie te gebruiken voor hun andere diensten.
Cookies van derde partijen
Wanneer derde partijen gebruik maken van cookies, is dit vermeld in deze privacyverklaring.
Wijzigingen in het privacybeleid
Ik behoud te allen tijde het recht mijn privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop ik jouw reeds verzamelde gegevens verwerk, informeer ik je per e-mail.
Linda van Erve Illustratie
Sint Annastraat 20 E
5025 KB Tilburg
Nederland
T 06 44 504 838
E post@lindavanerve.nl
Contactpersoon voor privacyzaken: Linda van Erve